Términos y condiciones

INFO DESIGN, S.C., de aquí en adelante referido como “INFO DESIGN” presenta sus términos y condiciones de servicio los cuales deben ser observados por todos y cada uno de los clientes.

Para formalizar el contrato, el Cliente, deberá de generar su usuario y contraseña, llenar la forma de Orden de Servicios con todos los datos que se le solicitan y son requeridos desde la página web del prestador de servicios INFO DESIGN www.bigballoon.design

INFO DESIGN y el Cliente, están interesadas en aceptar los siguientes términos y condiciones:

  • El desarrollo de los servicios se regirá bajo los siguientes lineamientos:
  • El Cliente seleccionará el tipo de servicio que desea contratar y proporcionará a INFO DESIGN la información que resulte necesaria para la prestación de los servicios que desea contratar.
  • Con la información proporcionada por el Cliente, INFO DESIGN enviará al correo electrónico registrado la cotización correspondiente que incluirá el brief creativo, los objetivos del proyecto y tiempo de entrega, la cual tendrá una vigencia de 15 (quince) días hábiles a partir de su envío.
  • El Cliente aceptará la cotización al ingresar a la página web de INFO DESIGN con su usuario y contraseña, y confirmar los términos de la cotización, creando una Orden de Servicios. En términos del artículo 80 del Código de Comercio, la confirmación será el medio para formalizar el contrato de prestación de servicios correspondiente, e implica la aceptación de estos términos y condiciones por parte del Cliente.
  • Una vez creada la Orden de Servicios, el Cliente deberá efectuar el pago del 50% (cincuenta por ciento) del monto total de la Orden de Servicios, para lo cual deberá ingresar los datos de la tarjeta de crédito con la que efectuara el pago por concepto de anticipo.
  • Con la Orden de Servicios creada y la confirmación del pago del anticipo, INFO DESIGN contará con un plazo que no podrá ser mayor a 2 (dos) días hábiles para asignar al equipo necesario que colaborará en la prestación de los servicios (Periodo de Asignación).
  • Concluido el Periodo de Asignación, INFO DESIGN se obliga a completar la Orden de Servicios en el plazo señalado en dicha orden.
  • A la entrega de los servicios, el Cliente contará con un plazo de 2 (dos) días hábiles para, en su caso, mediante correo electrónico: (i) manifestar su aprobación sobre el resultado de los servicios; o (ii) realizar observaciones para la adecuada entrega de los servicios. Transcurrido el plazo mencionado sin que INFO DESIGN reciba observación alguna por parte del Cliente, se tendrá por aceptada de conformidad la entrega de los servicios. Una vez aprobada por el Cliente la entrega del Proyecto y/o de cada fase, INFO DESIGN no se hace responsable por cambios ni errores en la información recibida.
  • Una vez aceptada la entrega de los servicios conforme al inciso anterior, el Cliente se obliga a realizar el pago final del 50% (cincuenta por ciento) restante.
  • En caso de que la Orden de Servicios se divida en fases, las partes están de acuerdo en que la entrega de cada fase requerirá de la aprobación del Cliente conforme al procedimiento señalado en el inciso g) anterior.
  • Cualquier error en la información proporcionada por el Cliente, será responsabilidad exclusiva del Cliente.
  • Cualquier modificación solicitada por el Cliente tendrá un costo adicional y se requerirá la cotización previa por parte de INFO DESIGN y la aceptación del Cliente, conforme al procedimiento descrito en los presentes Términos y Condiciones.
  • Las Partes están de acuerdo en que cada Orden de Servicios incluye 3 (tres) revisiones por parte del Cliente. Las revisiones adicionales podrán generar costos adicionales, los cuales no podrán exceder del 20% (veinte por ciento) del total de la Orden de Servicios, a menos de que se trate de modificaciones sustanciales a los servicios previamente contratados.
  • Las Partes están de acuerdo en que dentro del monto de la Orden de Servicios se incluyen los originales electrónicos, sin embargo no incluye: gastos indirectos en la producción, como pudieran ser el desarrollo de mock ups y originales electrónicos extra.
  • El uso y reproducción del material entregado por INFO DESIGN al Cliente como resultado final de los servicios, es responsabilidad exclusiva del Cliente, en el entendido de que el diseño entregado será propiedad exclusiva de éste. El resultado final de los servicios es propiedad del Cliente, más no así las alternativas generadas en el desarrollo de los servicios, las cuales son propiedad exclusiva de INFO DESIGN y no podrán ser utilizadas bajo ninguna circunstancia por el Cliente. No obstante, el Cliente a través de los presentes términos y condiciones otorga su autorización para que INFO DESIGN publique como parte de su portafolio el entregable final en su página de internet, siempre y cuando no se comprometa la información confidencial del cliente. En caso de desacuerdo el Cliente deberá enviar un correo electrónico a _________, manifestando su negativa expresa a la publicación del entregable final.
  • INFO DESIGN podrá usar la marca del Cliente en la página web de INFO DESIGN, y en presentaciones de clientes potenciales, solo para dar a conocer los trabajos y servicios que INFO DESIGN provee.
  • Las Partes convienen y están de acuerdo en absorber y cumplir respectivamente con los impuestos y las obligaciones fiscales que les correspondan a cada una derivados de la celebración de este Contrato, en los términos de las disposiciones legales aplicables, en el entendido de que ninguna de las Partes podrá descontar o deducir en forma alguna el impuesto que pudiese corresponder por la prestación de los servicios.